Datenschutzerklärung

TNT Post Paketservice GmbH. und/oder ihre Konzerngesellschaften (nachstehend: TNT Post) ist bestrebt, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu liefern, wobei Zuverlässigkeit ein wichtiger Faktor ist. Respekt vor der Privatsphäre unserer Kunden und einen sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten betrachten wir als ein wesentliches Element der Zuverlässigkeit unserer Dienstleistungen. Die folgenden allgemeinen Informationen erläutern, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Wo dies erforderlich ist, finden Sie pro Dienstleistung oder Produkt eine zusätzliche Datenschutzerklärung, in der genauer erläutert wird, welche Daten festgelegt werden und zu welchem Zweck sie genutzt werden.

 

Nutzung von Anmeldedaten
Um unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen zu können, müssen Sie normalerweise ein Anmeldeverfahren durchlaufen, bei dem Sie um einige Angaben zur Person gebeten werden, u. a. Name, Straße/Hausnummer, Wohnort, Postleitzahl, Geschlecht, E-Mail-Adresse und Kontonummer.Die Anmeldedaten werden zunächst genutzt, um Ihnen im Rahmen unserer Dienstleistungen Informationen zusenden zu können, aber auch bei der Rechnungsstellung und zur Durchführung eines automatischen Bankeinzugs. Darüber hinaus möchten wir Sie gerne regelmäßig über neue Entwicklungen oder interessante Angebote informieren (siehe hierzu nachstehend unter Aktuelle Informationen).

 

E-Mail-Adresse

Ihre E-Mail-Adresse wird vor allem benutzt, um Ihren Auftrag bestätigen zu können, aber auch zur Abwicklung von Beschwerden. Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse auch, um mit Ihnen kommunizieren zu können und Sie über neue Entwicklungen, Produkte und Dienstleistungen von TNT Post und anderen (verbundenen) Unternehmen zu informieren, wenn Sie auf der Website angegeben haben, dass Sie die Informationen erhalten möchten.

 

Datenschutzvorkehrungen

Sowohl wegen der Art der Dienstleistung, aber auch weil wir finden, dass Kunden auf die Dienstleistungen von TNT Post vertrauen müssen können, widmet TNT Post technischen und organisatorischen Aspekten des Datenschutzes besondere Aufmerksamkeit.

 

Analyse von Daten und Cookies

Durch die Daten, die beim Anklicken von Informationen auf unseren Websites oder durch einen Informationsaustausch zwischen der Website und Ihrem Computer entstehen (durch bestimmte Textdateien, sog. Cookies), erhalten wir Informationen, die für die Verbesserung und Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen, z. B. die Optimierung der Website, von Bedeutung sind. Diese Informationen erhalten wir durch eine Analyse dieser Daten, wobei Übersichten u. ä. entstehen, die nicht mit individuellen Nutzern verbunden sind. Ihre persönliche Nutzung kann aus diesen Daten nicht abgeleitet werden.

 

Cookies werden auch verwendet, um Nutzernamen, Passwörter und persönliche Einstellungen zu speichern. Bei Ihrem nächsten Besuch der Site brauchen Sie diese Angaben dann nicht erneut einzugeben.
Die meisten Internetbrowser bieten die Möglichkeit, die Übermittlung von Cookies zu blockieren, oder melden Ihnen vorab, wenn ein Cookie gesetzt wird. Das Ausschalten von Cookies kann die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen einschränken. Nähere Informationen über Cookies finden Sie auf den Sites www.cookiecentral.com/faq oder http://www.microsoft.com/info/nl/cookies.mspx.

 

Empfänger von Daten

Auf Ihre von TNT Post gesammelten und genutzten Daten können die Mitarbeiter von TNT Post, die diese Daten bei der Ausübung ihrer Tätigkeit benötigen, zugreifen. Im Prinzip werden die Daten nicht an externe Parteien weitergegeben, es sei denn, dass aktuelle Informationen über Produkte und Dienstleistungen erteilt werden, falls Ihre Daten zu diesem Zweck genutzt werden dürfen (siehe hierzu nachstehend unter Aktuelle Informationen). Gelegentlich kann es auch vorkommen, dass die Daten externen Parteien aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder bei einem Streitfall zur Verfügung gestellt werden müssen.

Im Rahmen einer Fusion, einer Übernahme, einer Insolvenz oder eines Zahlungsaufschubs kann es nötig sein, dass Dritte Zugang zu den Daten erhalten oder dass ihnen die Daten zur Verfügung gestellt werden.

 

Aktuelle Informationen

Wir möchten Sie gerne über neue Entwicklungen und Produkte von TNT Post und anderen (verbundenen) Unternehmen informieren, die zu diesem Zweck die für die Kommunikation erforderlichen Daten erhalten können.

 

Änderungen

Wichtige Änderungen in der Datenschutzerklärung werden auf dieser Website veröffentlicht.
Fragen
Sie können den Kundendienst von TNT Post auch anrufen: Rufnummer + 31 (0)58 233 33 33, von montags bis freitags von 8.00 - 18 .00 Uhr und samstags von 9.00 - 16.00 Uhr; für Nachfragen zu Paketen können Sie von montags bis freitags von 8.30 - 17.30 Uhr anrufen.